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1、點(diǎn)我達(dá)接單技巧,注意哪些方面?
為了確保生產(chǎn)按**執(zhí)行,首先應(yīng)該遵循接單的工作程序,并在實(shí)際工作中注意以下幾點(diǎn): (一)、業(yè)務(wù)部門與客戶所簽的訂定單應(yīng)包括以下內(nèi)容: 1)產(chǎn)品的款式、規(guī)格、型號、外觀、顏色、油漆效果; 2)材料要求; 3)工藝要求及加工要點(diǎn); 4)品質(zhì)指標(biāo)及檢測標(biāo)準(zhǔn)與方***; 5)包裝要求及包裝設(shè)計; 6)發(fā)貨形式; 7)價格; 8)結(jié)算方式; 9)交貨期; 10)售后服務(wù)事宜; ?。ǘ⑦`約責(zé)任 業(yè)務(wù)部門在接單時,應(yīng)將以上各款了解清楚,必要時,應(yīng)要求客戶提供照片、圖紙、樣板、色板、產(chǎn)品模型、實(shí)物、數(shù)據(jù)等資料。為了避免生產(chǎn)過程中所現(xiàn)出的麻煩,業(yè)務(wù)部門接單時應(yīng)注意以下問題: 1)涉及工藝、技術(shù)問題的研討,應(yīng)通知企業(yè)的工藝技術(shù)部門到場?! ?)涉及材料問題的研討,應(yīng)通知物控部門及***購部門到場?! ?)涉及財務(wù)、資金方面的問題應(yīng)事先與財務(wù)部門取聯(lián)系并達(dá)到一致。 4)涉及質(zhì)量要求時,應(yīng)與品質(zhì)部門溝通,協(xié)助索取必要樣板、色板等資料?! ?)在交貨期的確認(rèn)方面,屬正常要貨的,按企業(yè)既定的生產(chǎn)與交貨周期執(zhí)行,屬特殊要貨或數(shù)量與金額較大的,應(yīng)與生產(chǎn)部門取得聯(lián)系共同商討交貨期。生產(chǎn)訂單簽訂之后,應(yīng)立即通知生產(chǎn)部門。 通知的方式:一種為直接將訂單復(fù)印轉(zhuǎn)發(fā)生產(chǎn)部門;一種為重新填寫內(nèi)部訂單。無論哪種方式,都應(yīng)該以全面、準(zhǔn)確的反映客戶的要求為原則,不可遺漏、更改或增加要求(必要時,需報請上級部門或總經(jīng)理同意)
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